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Comment gérer les commentaires clients négatifs ?

RÉSUMÉ DE L’ARTICLE Prendre l’initiative de la surveillance S’il est nécessaire d’effacer un commentaire insultant ou un commentaire inapproprié, il est également essentiel de répondre à tout client malheureux. Toujours faire face à des critiques et ne pas les ignorer ou les faire disparaître Savoir admettre leurs torts et offrir…

Publicité numérique : ce qu’il faut savoir

Le succès des campagnes publicitaires en ligne est indéniable, avec plus de 4,9 milliards d’euros investis dans la publicité en ligne en 2018, le numérique est le premier média publicitaire le plus investi, même devant la télévision. (source : Observatoire de l’ePub et de l’Irep). La publicité en ligne est un…

Recourir aux services d’un expert comptable : pourquoi ?

Le plus grand souci de tout entrepreneur est de mal gérer son business, ce qui peut engendrer de lourdes conséquences, comme l’arrêt de certaines activités, l’absence de partenariat, etc. À cet effet, l’entreprise doit recourir à des ressources fiables pour assurer la bonne gestion de ses affaires. Un expert comptable…

Les soft skills plébiscitées par les recruteurs

compétences interpersonnelles, l’empathie et la résilience sont désespérément recherchées par les employeurs dans le redressement des entreprises. Riccarda Zezza explique comment ces compétences « douces » peuvent être développées dans la vie quotidienne. Les Avec les progrès technologiques et les priorités sociétales, les emplois évoluent constamment. Cela signifie que maintenant il est…